GESTIÓN DE TAREAS

Con nuestro sistema de control de tareas sencillo y personalizado, conseguimos gestionar todos los eventos necesarios sin una complicación adicional para los usuarios, principalmente personal de servicios técnicos propios. Dándoles la formación necesaria para su implementación y realizando un seguimiento continuo del grado de implementación.

En caso de que el Cliente tengan un software propio, realizamos las adaptaciones que nos permitan poder obtener la información necesaria para la gestión de las tareas.

Con ello conseguimos controlar todas las tareas realizadas por los servicios técnicos así como los indicadores de nivel de servicio principales. Gestionamos la información de incidencias, tipo de incidencias, tiempos, trabajos realizados y su tipo, etc., en general todos lo sindicadores necesarios para la mejora.

Paralelamente al sistema de gestión mediante software se complementa con un análisis continuo de la calidad de los trabajos, para que los datos reales coincidan con los datos obtenidos.

Principalmente mejoraremos con implementación de la gestión de tareas, la calidad percibida de su negocio y la eficiencia de los trabajadores tanto internos como externos.